不用去办证大厅排队，通过网上、微信预约，“足不出户”办理证件；凡户口在昆明主城区的居民，可不受地域限制，到主城区以外的6个郊县接待窗口递交出国（境）申请；开通4条信息服务热线电话，24小时提供服务，若在下班时间由系统录入次日回复。结合昆明市委政法委开展的“严纪律、转作风、树形象”主题教育活动，昨日上午，昆明市公安局出入境管理局介绍了一些便民利民的办证举措。
出入境管理局信息服务中心于今年8月底开通。目前，信息服务中心开通4条信息服务热线电话，能24小时提供服务。市民只需拨打63357157热线，就可了解各类出入境证件申请须知、查询办证进度等问题。人工服务时间为每周一至周五（上午9点至11点半，下午1点至5点，节假日除外）。非工作时间由系统录入后，次日由工作人员进行回复。
下一步，该信息服务中心将开通电话、短信预约办证、办理港澳个人游再次签注等业务。
目前办证大厅受理窗口为12个，取号窗口增至5个。市民除了通过上网、微信预约外，凡户口在昆明主城区的居民，可不受地域限制，到主城区以外的6个郊县接待窗口递交出国（境）申请。从去年9月22日至今年11月30日，开通“单向跨区受理”措施以外，郊县出入境接待窗口共受理申请2万余次。
数读
14540人 截至11月30日，“63357157”信息服务热线电话访问量共14540人。
12.38% 平均日接待量为151.46人，转人工坐席7110人，通话6230人，呼损率为12.38%。
0% 办理电话预约375人，电话查询办证进度675人，电话申请港澳台个人旅游再次签注4人，电话投诉为零。
